Investir em uma franquia pode ser um excelente negócio, mas também pode se transformar em um pesadelo se você não estiver atento aos sinais de alerta. Infelizmente, nem todas as franquias são transparentes em suas práticas, e algumas chegam a mentir descaradamente para atrair novos franqueados.
Como advogada especializada em franquias, com mais de 10 anos de experiência na defesa dos direitos dos franqueados, já vi de perto os prejuízos causados por promessas falsas e informações distorcidas. Neste artigo, vou revelar as mentiras mais comuns contadas por franquias ruins e como você pode se proteger para tomar decisões mais seguras.
1. "O Retorno do Investimento é Garantido e Rápido"
Uma das maiores mentiras contadas por franquias desonestas é a promessa de retorno rápido e garantido do investimento. A verdade é que nenhum negócio, por mais bem-sucedido que seja, pode garantir lucros imediatos. A Lei de Franquias (Lei nº 13.966/2019) exige que as franqueadoras forneçam informações claras e realistas no Circular de Oferta de Franquia (COF), incluindo estimativas de investimento inicial, taxas e projeções financeiras. Se uma franquia promete resultados milagrosos sem embasamento, desconfie.
E o pior! Essa promessa não pode ser cobrada judicialmente da franqueadora. Sim, o principal motivo para alguém investir em uma franquia não se transforma em cláusula contratual e não pdoe ser cobrada em um processo judicial.
2. "Não é Necessária Experiência Prévia"
Outra mentira comum é a afirmação de que qualquer pessoa, sem experiência ou conhecimento específico, pode administrar a franquia com sucesso. Embora algumas franquias sejam mais simples de operar, a falta de experiência do franqueado pode levar a erros graves e prejuízos significativos. Franquias sérias oferecem treinamento e suporte contínuo, mas é essencial que o franqueado esteja disposto a aprender e se dedicar ao negócio.
Além de ser altamente indicado entender de negócios no geral, porque a franquia passa a expetise do mercado no qual atua, mas não ensina a ser empresário.
3. "O Mercado é Ilimitado e Sem Concorrência"
Franquias ruins costumam afirmar que o mercado é vasto e sem concorrência, o que raramente é verdade. Uma análise cuidadosa da COF e do mercado local é fundamental para entender a real situação da região onde você pretende abrir a franquia. A franqueadora é obrigada a fornecer informações sobre a concorrência e a saturação do mercado, mas muitas vezes esses dados são omitidos ou maquiados.
4. "O Suporte da Franqueadora é Completo e Personalizado"
O suporte da franqueadora é um dos pilares do sucesso de uma franquia, mas nem todas cumprem o que prometem. Franquias ruins costumam oferecer um suporte inicial apenas para atrair o franqueado, mas abandonam o acompanhamento após a inauguração da unidade. Verifique na COF quais são os serviços de suporte oferecidos e converse com outros franqueados para confirmar se a franqueadora cumpre suas obrigações.
E uma dica fundamental: se o suporte se mostrar insuficiente logo no começo, não espere para reclamar formalmente à franqueadora, com acompanhamento de advogado, porque se você demorar, e no futuro precisar entrar com uma ação judicial, essa demora n reclamação é vista pelos juízes como um aceite do franqueado.
5. "Você Será Dono do Seu Próprio Negócio"
Embora o franqueado tenha autonomia para administrar sua unidade, ele está longe de ser um "dono" no sentido pleno da palavra. As regras da franquia, incluindo padrões operacionais, fornecedores exclusivos e políticas de preços, são determinadas pela franqueadora. Franquias ruins costumam esconder essas restrições, dando a falsa impressão de que o franqueado terá total liberdade para tomar decisões.
Como Se Proteger das Mentiras Contadas por Franquias Ruins?
A melhor forma de se proteger é fazer uma análise detalhada da COF, com o auxílio de um advogado especializado em franquias. A COF é um documento obrigatório que contém todas as informações relevantes sobre a franquia, incluindo histórico da empresa, obrigações das partes, investimento inicial e projeções financeiras. Além disso, é fundamental conversar com outros franqueados e pesquisar a reputação da franqueadora no mercado.
E Se a Franquia Estiver Mentindo? Ainda Vale a Pena Investir?
Mesmo que uma franquia esteja mentindo ou omitindo informações, isso não significa necessariamente que o negócio seja inviável. Com uma análise cuidadosa e a orientação de profissionais experientes, é possível identificar os pontos fracos da franquia e desenvolver estratégias para minimizar os riscos. Em muitos casos, o investimento ainda pode valer a pena se o franqueado estiver preparado para trabalhar com as verdades que descobrimos durante a análise.
Conclusão
Investir em uma franquia é uma decisão que exige cuidado, pesquisa e planejamento. Franquias ruins costumam usar mentiras para atrair franqueados despreparados, mas com a orientação certa, você pode evitar armadilhas e tomar decisões mais seguras. Se você está pensando em investir em uma franquia ou já está enfrentando problemas com uma franqueadora, entre em contato com nosso escritório. Temos vasta experiência na defesa dos direitos dos franqueados e podemos ajudá-lo a proteger seu investimento.
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Este artigo foi escrito por Raquel Brum Pinheiro, advogada especializada em franquias e sócia fundadora do escritório Brum Pinheiro Advogados, com mais de 10 anos de experiência na defesa dos direitos dos franqueados.
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